1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Mindless Era GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der Softwareplattform Trackleads.io abgeschlossen werden.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3 Die Nutzung der Plattform ist nur für Unternehmen (B2B) zulässig. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden die Softwareplattform Trackleads.io zur Verfügung. Diese ermöglicht die Integration und Visualisierung von Marketing- und Vertriebsdaten aus CRM-Systemen und Werbeplattformen.
2.2 Der Anbieter schuldet ausschließlich die Bereitstellung der Software sowie den technischen Betrieb der Plattform. Ein konkreter Erfolg, insbesondere eine bestimmte Steigerung von Marketing- oder Vertriebsergebnissen, ist nicht geschuldet.
3.1 Eine Registrierung auf der Plattform allein führt nicht zu einem Vertragsschluss. Der Kunde muss zunächst eine Terminbuchung vornehmen, um seine Anforderungen und die Eignung der Plattform mit dem Anbieter zu besprechen.
3.2 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde nach dem Termin ein Stripe-Abonnement über die Plattform bucht und der Anbieter die Buchung bestätigt.
3.3 Der Anbieter behält sich vor, eine Vertragsannahme ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4.1 Der Anbieter gewährt dem Kunden während der Vertragslaufzeit Zugriff auf die Plattform Trackleads.io. Der Zugriff erfolgt über das Internet.
4.2 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform und gewährleistet eine Mindestverfügbarkeit von 99 % im Jahresdurchschnitt. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, vorab angekündigt. Kurzzeitige Einschränkungen aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. höhere Gewalt) bleiben hiervon unberührt.
4.3 Zusätzliche Leistungen, wie etwa individuelle Anpassungen oder Schulungen, sind nicht im Vertrag enthalten und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
5.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten zur Plattform vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
5.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die notwendigen technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Plattform (z. B. Internetverbindung, kompatible Hardware) bereitzustellen.
5.3 Es ist dem Kunden untersagt, die Plattform missbräuchlich zu nutzen, insbesondere:
6.1 Die Nutzung der Plattform ist kostenpflichtig. Die genauen Preise ergeben sich aus dem jeweils gültigen Angebot des Anbieters.
6.2 Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6.3 Der Anbieter behält sich vor, den Zugang zur Plattform bei Zahlungsverzug zu sperren, bis die offenen Beträge beglichen sind.
6.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise für die Nutzung der Plattform anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten schriftlich oder elektronisch mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den neuen Preisen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert. Widerspricht der Kunde, steht beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht zu.
7.1 Der Kunde kann zwischen zwei Vertragsmodellen wählen:
7.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.
8.1 Der Anbieter haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden, unbeschränkt.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesen Fällen ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
8.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
9.2 Der Kunde bleibt verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Daten, die er über die Plattform verarbeitet. Insbesondere hat er sicherzustellen, dass er alle erforderlichen Einwilligungen der betroffenen Personen eingeholt hat.
9.3 Der Anbieter hat eine Schnittstelle zur Facebook-API entwickelt, die es den Kunden ermöglicht, ihr Werbekonto mit Trackleads.io zu verbinden. Nach der Verbindung werden die Daten aus den Werbekampagnen, wie z. B. Kampagnennamen, Adset-Namen, Anzeigen-Namen und das ausgegebene Budget, in die Plattform importiert. Trackleads.io gleicht diese Daten mit den Leads ab, die über UTM-Parameter den jeweiligen Anzeigen zugewiesen werden. Es wird ausdrücklich klargestellt, dass keine Daten von Facebook an Dritte weitergegeben werden. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit den Datenschutzrichtlinien von Facebook. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Facebook unter: https://www.facebook.com/policy.php.
10.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist (z. B. Anpassung an geänderte gesetzliche Anforderungen oder Erweiterung der Plattform).
10.2 Der Anbieter wird den Kunden über Änderungen der AGB rechtzeitig informieren. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
Mindless Era GmbH
Im Blumengarten 38
54346 Mehring, Deutschland
E-Mail: info@trackleads.io